Kutsal Medine şehrinde Mescid-i Nebevi'deki Bab Al Salam'a sadece 150 metre mesafede yer alan Pullman Zamzam Madina, otel genelinde ücretsiz WiFi erişimi sunmaktadır. Otelin 835 odası ve süitinin tümü modern Arap ve Türk zarafeti ile harmanlanmıştır. Odaların hepsi klima, ücretsiz Wi-Fi, düz ekran TV ve çay/kahve yapma imkanı sunar. Bazı odalarda oturma alanı ve çekyat bulunmaktadır. Banyolar duşludur. Tesiste kahvaltı, öğle ve akşam yemeklerinde gün boyu uluslararası lezzetler sunan Acacia gibi 4 eşsiz restoran hizmet vermektedir. Al Mandara'da öğle veya akşam yemeklerinde alakart menü ve oryantal spesiyaliteler servis edilmektedir. Kuba Camii ve Uhud Dağı tesise sadece 15 dakika uzaklıktadır. Tesis bünyesinde ek ücret karşılığında kapalı park yeri mevcuttur Kutsal Ramazan ayı boyunca sabah kahvaltısı Sahur, Akşam yemeğiyse İftar olarak servis edilecektir.